盘锦市司法局开通行政复议“预约服务”

盘锦市司法局不断加强行政复议“便利化”，为民营企业和“老弱病残急”等需求主体主动服务，在行政复议受理窗口开通“绿色通道”“容缺受理”等便民涉企措施的基础上，增加了“预约服务”，持续提升窗口接待、普法宣传和调解和解工作质效。

一是为申请人提供窗口预约服务。申请人可以选择预约接待的时间，对无书写能力的申请人提供“口头申请”服务，对符合条件的申请人指引法律援助，对非受理范围提供现场咨询，引导其他便民途径和法律救济渠道。窗口做到一次性受理“应收尽收”。

二是为申请人提供普法预约服务。申请人可以选择预约接待的人员和时间，咨询行政纠纷最佳解决途径，行政复议工作人员提供明理释法服务，方便群众和企业了解行政复议相关法律知识。

三是为申请人提供调解预约服务。申请人可以通过行政复议机构预约被申请行政机关，进行陈述事实、对话沟通和寻求和解调解意向。行政复议机构坚持优先适用“能调尽调、应调尽调”原则，通过“案前调”“审理调”“结案调”，力争有效化解行政纠纷矛盾，做到案结事了。