当前位置: 首页 >动态要闻 >动态要闻

深化物业矛盾化解机制,共筑和谐居住环境

为积极应对物业管理服务领域矛盾纠纷频发的现状,全面推动我市物业矛盾纠纷的有效调处与化解,2024年11月7日,市司法局与市住建局携手召开物业管理服务矛盾纠纷化解座谈会,相关业务科室人员参加座谈,共同为构建和谐社区出谋划策。

会上,双方就我市物业领域矛盾纠纷的调处化解工作进行了通报,针对促进物业管理服务市场规范有序和良性循环等方面以及工作中存在的问题和困难进行了深入分析和交流,集思广益,为后续的改进工作奠定了坚实基础。

双方一致认为,为应对当前物业纠纷的复杂性和多样性,首先,物业纠纷人民调解委员会要强化服务意识,主动作为,积极与各部门和物业公司沟通,加大排查力度,深入社区了解各种矛盾纠纷,做到早发现早处理,将纠纷化解在萌芽状态;其次,要加强物业纠纷调解的宣传力度,通过多种渠道提升公众对物业管理服务领域矛盾纠纷调解的社会知晓度,引导居民正确运用调解机制解决物业纠纷;最后,物业公司要做到自我提升,鼓励物业公司充分发挥主观能动性和创新精神,不断提升物业服务水平,积极响应业主诉求,及时解决反馈的问题,以实际行动改善居住环境,切实增强居民的满意度、幸福感和安全感,共同营造温馨和谐的社区家园。 

此次座谈会的成功举办,不仅为我市物业矛盾纠纷的多元化解提供了新思路,也为构建更加完善的预防、调处、化解综合机制注入了新动力,标志着我市在推进社会治理现代化、促进社区和谐稳定方面迈出了坚实的一步。

关闭 打印
上一篇: 司法部发布第一批行政执法监督典型案例
下一篇: 发挥合法性审核作用 助力地理标志保护