提升窗口服务水平 畅通复议申请渠道

盘锦市司法局有效贯彻实施新修订的行政复议法，不断提升行政复议窗口服务水平，畅通复议申请渠道，充分发挥实质性化解涉企行政争议效能，助力营造法治化营商环境。

一是加强窗口服务“便利化”。在指导行政复议申请、开通“绿色通道”“容缺受理”等便民涉企措施基础上，增加了“预约服务”，提升为“老弱病残急”等需求主体服务水平；提供“行政复议宣传手册”和案前释法服务，方便群众和企业了解行政复议相关法律知识。

二是提升为民意识“尽量收”。4月3日，受理1件申请人无身份证、无行政复议申请书、无相关书面证明材料“因公安治安案件”引发行政纠纷的行政复议案件。行政复议机关采取经申请人“口述”记录、公安派出所“乘坐旅客列车临时身份证明”替代身份证、调取被申请行政机关材料等方法予以立案。

三是简案快审跑出“加速度”。推进行政复议案件繁简分流、快慢分道，适用简易程序立案。目前，适用简易程序立案7件，审结了3件。同时，坚持“尺度不变，快审快结”，采取通过电话听取双方意见，大大缩短时限，提高了行政复议的办案质效。

四是化解行政纠纷“案前调”。今年以来，通过行政复议便民服务窗口现场对接有关行政机关、述法说理化解行政纠纷16件；推动双方和解，立案5日内，申请人自愿撤回行政复议申请3件。