老人赡养起纠纷 联动化解续亲情

2023年3月16日，一位中年妇女来到盘锦市人民调解中心，向服务窗口人员倾诉：她家住大洼区榆树街道XX村，董女士（化姓），其父母共生育了7名子女，现如今，两位老人年事已高且生活不能自理，兄弟姊妹因两位老人的赡养问题迟迟无法达成一致而出现矛盾，所以向盘锦市人民调解中心申请调解，帮助其解决兄弟姐妹间的矛盾，妥善解决父母的赡养问题。

市人民调解中心服务窗口受理此案，在向董女士了解详细情况后，指派榆树街道调委会和董女士所在村调委会联系其兄弟姊妹进行联合调解。但由于董女士部分兄弟姊妹始终拒接电话，调解工作一度陷入僵局。市人民调解中心了解实际情况后，建议董女士采取诉讼的渠道解决问题，并告知董女士两位老人享有低保，可以申请法律援助。于是，董女士在工作人员的指引下向市法律援助中心申请法律援助，在审查董女士相关材料后认定其符合法律援助条件，指派律师帮助董女士向辽东湾人民法庭提起诉讼。辽东湾人民法庭按照纠纷类型实行调解前置，引导当事人先行人民调解，经当事人同意后，组织法律援助律师、榆树（司法所）街道调委会、村调委会对董女士兄弟姊妹之间关于老人赡养问题的纠纷展开诉前调解，围绕“铭记生养情、回报养育恩”以法释理，耐心说服教育，最终经多方努力，董女士兄弟姊妹7人就两位老人的赡养问题达成和解协议：按照两位老人的意愿由老四将老人接回内蒙古赤峰市敖汉旗照料，其余6个子女每个月10日前向老四支付1000元的赡养费，两位老人的低保费用归老四支配。若其中一位老人去世，则赡养费减半。 

市人民调解中心和榆树街道调委会于2023年8月对董女士进行了电话回访，董女士对此次赡养老人的矛盾纠纷调解结果表示非常满意。“如果没有政府的帮助，我真不知道怎么解决这一大家子的矛盾了。”董女士高兴地说，“兄弟姐妹和父母也对调解结果非常满意。目前每家每个月都会按时支付老人的赡养费，她还为此建立了微信群与各家及时沟通老人平时生活中遇到的问题。”董女士特别向辽东湾人民法庭、市人民调解中心，榆树街道调委会及律师等相关工作人员表达了感谢并给予了高度评价。

盘锦市司法局不断完善构建矛盾纠纷调处化解新架构、新格局，以“四所一庭联动”为抓手，以乡镇（街道）司法所和调委会为依托，切实发挥指导和参与镇街、村社区调委会在就地化解矛盾、调处纠纷方面的积极作用，派出所、司法所、律师所、基层法律服务所、人民法庭等部门联合联动，互通信息，灵活采取“庭所对接”、“所所联动”等多元调解模式，及时化解矛盾纠纷，取得了良好的社会效果。